রেফারেন্স

nd345-এ আইনি অবস্থান ও আপনার অধিকার

nd345 ব্যবহার করার আগে জানা দরকার — এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা স্বচ্ছতার সাথে জানাই যে কোন শর্তে আপনার অ্যাকাউন্ট চলে, আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, এবং কোনো সমস্যা হলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন।

এলাকাভেদে প্রবেশাধিকার প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিষেবাযোগাযোগের সুনির্দিষ্ট পথ
nd345 nd345-এ আইনি অবস্থান ও আপনার অধিকার
যোগাযোগের পথ

আইনি প্রশ্নে সরাসরি যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সারাদিন-সারারাত কাজ করে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠাতে পারেন এবং আমরা নথির মাধ্যমে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নেও একই পথে সাড়া পাবেন, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নথির মাধ্যমে সাড়া দিই এবং রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকেও করা যায়।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

nd345-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — মোবাইল নম্বর, নাম, পেমেন্ট পদ্ধতি — তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আমাদের সংরক্ষণ নীতি ও প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব লেনদেন ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় — bKash, Nagad, Rocket সহ সব পেমেন্ট চ্যানেলে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান — আমরা প্রক্রিয়াটি ধাপে ধাপে করব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য অধিকার বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত বিধিমালা নিজে যাচাই করে নিন।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনায় ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং SSL দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হবে।

না, bKash, Nagad ও Rocket সবই একই শর্তাবলির আওতায় পড়ে। তবে প্রতিটি লেনদেনের জন্য OTP যাচাই এবং নিবন্ধিত নম্বর মিলে যাওয়া বাধ্যতামূলক।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। কারণ জানানো হবে এবং সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ আপনার আছে।