রেফারেন্স

nd345-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

nd345 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য — bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট নিশ্চিত করতে। আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে চলা
nd345 nd345-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করতে পারেন। আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং সাধারণত কাজের দিনে দ্রুত জবাব পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে ডেটা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — বাংলায় সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

nd345 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই ছাড়া প্রবেশ আটকে দেওয়া হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে আদান-প্রদান হয়, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার আছে।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স ও তারিখ লগ হয়, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে থাকে না।

না। আইনগত বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়া আপনার তথ্য কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না এবং কখনো বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা কী ডেটা আছে তা জানাবো এবং মুছে ফেলার জন্য লিখিত নিশ্চিতকরণ দেবো।

অ্যাকাউন্ট সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যানালিটিক্স কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো বদল এলে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনাকে আগেই জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতির সুযোগ থাকবে।