রেফারেন্স

nd345 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

nd345-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন নিয়মে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন, বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
nd345 nd345 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় নিয়ে কথা বলতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে মেসেজ দিলে দ্রুত সাড়া পাবেন — বিশেষত লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত সংক্রান্ত বিষয়ে। ইমেইলে জটিল প্রশ্ন পাঠালে বিস্তারিত উত্তর পাওয়া যাবে।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে লাইভ চ্যাটে মেসেজ দিন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ইমেইলে বিস্তারিত জানান।
অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা ব্যালেন্স আটকে গেলে সহায়তা দলের কাছে পর্যালোচনার আবেদন করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। লগ-ইন যাচাইয়ের জন্য আমরা OTP পদ্ধতি ব্যবহার করি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হতে পারে। bKash বা Nagad-এ পাঠানো তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — কেবল লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় অংশটুকু প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য সুরক্ষা আপনার নিবন্ধন তথ্য ও ওয়ালেট বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইট ভিজিট করলে কুকি সংগ্রহ হয় — এটি লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখতে ও পাতা দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি শর্তাবলীতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে আগে জানাব।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচে আমরা সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যেগুলো শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সবচেয়ে বেশি সামনে আসে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। nd345 আইনি পরামর্শ দেয় না — এ বিষয়ে নিজে নিশ্চিত হয়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।

শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে nd345-এর পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য। দুটো শর্তই আলাদাভাবে পড়ে নেওয়া উচিত।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। কারণ জানতে চাইলে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।

না। আপনার নিবন্ধন তথ্য ও ওয়ালেট বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না। লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় অংশটুকু কেবল সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। সহায়তা দল আপনাকে পদক্ষেপগুলো জানাবে এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সাহায্য করবে।